Termos de Uso

Estes termos formam um contrato entre você e Soul From, microempreendedor individual (MEI), CNPJ 64.406.704/0001-41, com sede em Jundiaí/SP. Se você usa a plataforma em nome de uma empresa, declara ter poderes para aceitá-los por ela.

A Soul From analisa anúncios e páginas de destino com inteligência artificial para apontar riscos de violação das políticas das plataformas de anúncio, gera sugestões e criativos, e mostra métricas e alertas das contas de anúncio que você conecta.

A análise é feita por IA e pode errar. Ela é uma ferramenta de apoio e não garante a aprovação de anúncios nem evita bloqueios: a decisão final é sempre da plataforma de anúncios (Meta, Google, TikTok e outras).

• Você precisa ter 18 anos ou mais.
• Mantenha seus dados de cadastro corretos e sua senha em sigilo. Você responde pelo que for feito com a sua conta.
• Avise-nos em contato@soulfrom.com se suspeitar de uso não autorizado.

• Os planos, limites e preços vigentes estão na página de planos. Podemos oferecer período de teste gratuito.
• A cobrança é recorrente e processada pela Stripe. A assinatura renova automaticamente no fim de cada período até ser cancelada.
• Você pode cancelar a qualquer momento em Faturamento. O acesso continua até o fim do período já pago, sem reembolso proporcional, salvo o previsto abaixo ou na lei.
• Direito de arrependimento: na primeira contratação, você pode desistir em até 7 dias e receber o valor pago de volta (Código de Defesa do Consumidor, art. 49), escrevendo para contato@soulfrom.com.
• Podemos alterar preços com aviso prévio de pelo menos 30 dias; a mudança vale a partir da renovação seguinte.

Você não pode usar a Soul From para:

• violar leis ou as políticas das plataformas de anúncio, inclusive para disfarçar conteúdo proibido e burlar a revisão de anúncios (cloaking);
• enviar conteúdo ilegal, que viole direitos de terceiros ou que você não tenha direito de usar;
• tentar acessar dados de outras organizações, contornar limites de uso, fazer engenharia reversa ou sobrecarregar a plataforma;
• revender ou redistribuir o serviço sem autorização por escrito.

O conteúdo que você envia continua sendo seu. Você nos dá uma licença limitada, não exclusiva e revogável para armazenar, processar e exibir esse conteúdo apenas para prestar o serviço a você, inclusive enviando-o aos provedores de IA descritos na Política de Privacidade.

Os textos e criativos gerados pela plataforma para você podem ser usados livremente por você. Revise-os antes de publicar.

Ao conectar contas da Meta, do Google ou de outros serviços, você autoriza a Soul From a acessar os dados descritos na tela de permissão de cada plataforma, apenas para prestar o serviço. O uso dessas plataformas continua sujeito aos termos delas, e você pode revogar o acesso a qualquer momento.

Não respondemos por indisponibilidade, mudanças de API ou decisões dessas plataformas, como reprovação de anúncios ou bloqueio de contas.

A marca Soul From, o software, o design e os textos da plataforma pertencem à Soul From. Estes termos não transferem nenhum desses direitos a você.

O serviço é fornecido no estado em que se encontra. Trabalhamos para mantê-lo disponível e correto, mas não garantimos funcionamento ininterrupto nem resultados específicos de campanhas.

Na máxima extensão permitida pela lei, a responsabilidade da Soul From por danos ligados ao serviço fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao fato, e não inclui lucros cessantes ou danos indiretos. Nada aqui afasta direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, com aviso quando possível. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento; o tratamento dos dados após o encerramento segue a Política de Privacidade.

O tratamento de dados pessoais é descrito na Política de Privacidade, que faz parte destes termos.

• Política de Privacidade

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes serão avisadas com pelo menos 15 dias de antecedência, por e-mail ou dentro da plataforma. Continuar usando o serviço depois disso significa aceitar a nova versão.

Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Jundiaí/SP, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio.

Dúvidas sobre estes termos: contato@soulfrom.com.